Pour la première fois depuis plus d'une décennie, Netflix a annoncé une baisse du nombre d'abonnés, avec plus de 200 000 abonnés qui ont dit au revoir à leurs comptes.

La baisse du nombre d'abonnés de l'entreprise au cours des trois premiers mois de 2022 n'est pas une surprise majeure compte tenu des événements récents de l'entreprise. Voyons pourquoi cela a pu se produire et voyons ce que l'entreprise prévoit de faire à ce sujet.

Netflix perd 200 000 abonnés au premier trimestre 2022

Rapport sur les résultats de Netflix pour le premier trimestre 2022 montre que la société a perdu 200 000 abonnés. Alors que les estimations initiales de Netflix indiquaient qu'elle ajouterait quelque 2,5 millions de nouveaux clients au cours de cette période, les chiffres ont plutôt diminué. En outre, la société prévient qu'elle pourrait perdre 2 millions d'abonnés supplémentaires au cours de la secondetrimestre 2022.

La croissance des revenus de Netflix a également considérablement ralenti au cours de la même période, en partie à cause de la perte d'abonnés et en partie à cause du partage de compte généralisé effectué par les utilisateurs.

Pourquoi Netflix perd-il des abonnés ?

La perte de nombre de Netflix est sans aucun doute bouleversante pour l'entreprise elle-même et ses actionnaires, mais ce n'est pas nécessairement surprenant. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles cela se produit.

1. Netflix a retiré son service de Russie

Après le début de la guerre en Ukraine, Netflix a rejoint des centaines d'entreprises dans le monde et a décidé d'arrêter son activité en Russie. Après avoir mis fin à ses opérations russes, l'entreprise a admis avoir perdu quelque 700 000 abonnés.

2. Hausse des prix de Netflix aux États-Unis et au Canada

Début 2022, Netflix a décidé de augmenter son prix d'abonnement aux États-Unis et au Canada. Face aux nouveaux coûts, les abonnés ont résilié leurs comptes Netflix à la place. Netflix revendique 600 000 abonnés en Amérique du Nord résiliés suite à la hausse des prix de janvier 2022.

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3. Le partage de compte Netflix ralentit la croissance

L'un des problèmes les plus importants avec lesquels Netflix a lutté au fil des ans a été partage de compte. Les clients ont ignoré que les conditions d'utilisation interdisent spécifiquement le partage de votre mot de passe.

Netflix estime qu'environ 100 millions de foyers dans le monde, dont 30 millions aux États-Unis et au Canada, utilisent le service sans payer.

Si l'on considère que Netflix compte 222 millions d'abonnés dans le monde, ajouter 100 millions supplémentaires serait un énorme exploit.

4. Netflix continue de perdre du contenu des entreprises de médias

Ces dernières années, Netflix a perdu des tonnes de contenu de divers grands réseaux à travers les États-Unis. Qu'il s'agisse d'émissions de NBC, CBS, AMC, etc., elles sont toutes passées sur d'autres plateformes de streaming. Les entreprises de médias ont également fusionné , en lançant leurs propres services de streaming et en diffusant leur contenu via ces points de vente au lieu de passer sous licence via Netflix.

Cela a poussé Netflix à investir des milliards dans la création de contenu original. Bien que le contenu original de Netflix soit OK, les gens veulent regarder certaines de leurs émissions préférées et des classiques de la vieille école à la télévision.

5. Il y a trop de services de streaming

De nos jours, il y a trop de services de streaming disponibles. En plus de Netflix, Hulu, HBO Max et Amazon Prime Video, nous avons Peacock, Paramount+, Disney+, Apple TV+, ESPN+, etc.

Chaque plate-forme propose un ensemble spécifique d'émissions et de films que les gens recherchent, donc tout dépend de ceux qu'ils préfèrent payer pour regarder. Parfois, Netflix peut ne pas le couper, d'autant plus que c'est aussi l'un des plus chersoptions sur le marché.

Comment Netflix prévoit de lutter contre ces pertes

La croissance de Netflix a un peu ralenti, il est donc temps pour l'entreprise de prendre de nouvelles mesures pour s'assurer qu'elle gagne la guerre du streaming. L'ajout d'abonnés et le maintien des revenus nécessiteront plus de travail à l'avenir.

L'une des premières choses auxquelles Netflix est susceptible de s'attaquer est le partage de compte. Netflix a même mené un essai demandant aux abonnés de certains pays de payer volontairement un supplément être autorisé à partager leurs comptes tout en rendant l'expérience plus sûre pour toutes les personnes impliquées. Par conséquent, il est prudent de supposer que des mesures contre le partage de mot de passe seront mises en œuvre le plus tôt possible.

Une autre chose que Netflix a admis avoir envisagée est le lancement d'un plan financé par la publicité. La plupart des services de streaming proposent un tel plan, y compris Hulu, Peacock et Paramount +. Offrir un plan moins cher peut être une bonne solution, surtout compte tenu du nombre de personnes qui ont décidépour couper Netflix après sa dernière hausse de prix.

Netflix perdre des clients n'est pas la fin du monde

S'il est vrai que perdre des clients est une pilule difficile à avaler pour Netflix, surtout après plus d'une décennie de croissance, il faut admettre que des circonstances particulières ont conduit à cela.

En fin de compte, cependant, en tant que consommateurs, nous devons décider à quelles plateformes nous voulons nous abonner et lesquelles doivent être laissées de côté. Avec autant d'options de nos jours, Netflix devrait certainement être sur ses gardes s'il veut garder ses abonnés.

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