L'erreur d'écran bleu de la mort BSOD est quelque chose que chaque utilisateur de Windows rencontre tôt ou tard. C'est un problème frustrant, car il est souvent difficile à dépanner et peut surgir de nulle part.
Nous allons vous guider à travers quelques conseils de base sur la façon de résoudre une erreur d'écran bleu, ainsi que de fournir des ressources pour des codes d'erreur d'écran bleu spécifiques.
Qu'est-ce qu'un écran bleu?
Si vous n'êtes pas sûr, passons d'abord en revue ce terme Windows important.
Ce qu'on appelle communément un écran bleu de la mort dans Windows 10 est techniquement connu sous le nom de a erreur d'arrêt ou erreur système fatale . Cela se produit lorsque le système d'exploitation tombe en panne, ce qui signifie qu'il a rencontré un problème qui l'a empêché de fonctionner en toute sécurité. Lorsque cela se produit, Windows affiche un écran bleu avec des informations sur le problème, puis redémarre.
Les codes d'arrêt vous offrent un excellent point de départ pour corriger les erreurs de Windows 10. Voici ce que vous devez savoir sur l'utilisation des codes d'arrêt pour le dépannage.
Les écrans bleus peuvent survenir pour de nombreuses raisons, sur lesquelles nous allons creuser ci-dessous. Les causes courantes de BSOD incluent de mauvais pilotes, des problèmes de matériel et des erreurs de système d'exploitation.
Les versions plus récentes de Windows sont plus stables que les précédentes, donc vous n'allez pas rencontrer trop souvent des écrans bleus. Vous devez également savoir qu'un écran bleu qui se produit une seule fois n'est pas nécessairement un problème. Parfois, Windows va paniquer avecun BSOD, puis fonctionne parfaitement après le redémarrage.
Ainsi, vous ne devriez avoir besoin de creuser dans les correctifs d'erreur d'écran bleu suivants que si vous frappez continuellement un écran bleu.
1. Notez votre code d'arrêt de l'écran bleu Windows
C'est difficile d'en parler comment résoudre les erreurs d'écran bleu sans connaître l'erreur spécifique que vous rencontrez. Ainsi, le meilleur point de départ pour corriger les écrans bleus est de noter le problème réel.
Sous Windows 10, un BSOD contient un visage triste, accompagné d'un simple message d'erreur. En dessous, vous verrez un lien vers page de dépannage de l'écran bleu de Microsoft , un code QR, et a code d'arrêt champ. Si vous le souhaitez, vous pouvez scanner le code QR avec l'appareil photo de votre téléphone pour accéder à une page de support Microsoft.
La partie la plus importante est de noter le code d'arrêt répertorié sur la page, ce qui vous aidera à affiner votre dépannage.
2. Essayez un dépannage spécifique pour votre code d'erreur
Maintenant que vous savez quel est votre problème spécifique, vous pouvez passer aux correctifs d'écran bleu appropriés. Nous avons écrit des articles sur certains d'entre eux:
- Comment réparer le Processus critique mort code d'arrêt
- Résolution du Exception de service système écran bleu
- Un guide de dépannage du BSOD de gestion de la mémoire
- Fixation d'un Exception de magasin inattendue erreur d'arrêt sous Windows
- Comment résoudre les erreurs de périphérique de démarrage inaccessible
- Comment réparer le Informations de configuration système incorrectes erreur
- Comment réparer le code d'erreur Windows 10 0xc00000e
Ce ne sont pas les seules erreurs d'écran bleu que vous rencontrerez, mais elles sont parmi les plus courantes. Si vous ne parvenez pas à déterminer votre code d'erreur exact ou que le dépannage dans ces guides n'a pas résolu vos problèmes, voici des solutions d'erreur d'écran bleu plus générales.
3. Revoir les modifications récentes de l'ordinateur
Plusieurs fois, vous commencerez à voir des erreurs d'écran bleu après avoir apporté une modification à votre système. De telles modifications peuvent introduire des éléments problématiques dans un environnement par ailleurs stable. Identifier cela peut vous aider à résoudre les problèmes.
Par exemple, si vous venez d'installer une nouvelle imprimante, essayez de la débrancher de votre ordinateur et voyez si l'écran bleu persiste. Si vous avez récemment exécuté une mise à jour Windows, allez à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et cliquez Afficher l'historique des mises à jour .
Sur la page suivante avec la liste, cliquez sur Désinstaller les mises à jour en haut et supprimez la mise à jour la plus récente pour voir si cela résout le problème.
Il en va de même pour les logiciels. Si vous avez remarqué que les écrans bleus n'apparaissent qu'après l'installation d'une nouvelle application, essayez de supprimer cette application.
4. Vérifiez les mises à jour de Windows et des pilotes
Bien que de mauvaises mises à jour puissent introduire des problèmes, Microsoft et des sociétés tierces publient souvent des mises à jour pour résoudre des problèmes comme ceux-ci. Visitez Paramètres> Mise à jour et sécurité> Windows Update et appliquez toutes les mises à jour en attente, juste au cas où elles détiendraient le correctif.
Il est également important de vérifier vos pilotes car ils peuvent souvent être une source d'écrans bleus Windows 10. Appuyez sur Win + X ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu utilisateur avancé. Choisissez Gestionnaire de périphériques pour ouvrir cet utilitaire.
Ici, recherchez les icônes triangulaires jaunes, qui indiquent un problème avec le pilote. Vous devez revérifier tous les périphériques qui apparaissent avec cela, car vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou supprimer le périphérique. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur une entréeet choisissez Mettre à jour le pilote pour vérifier les mises à jour, mais ce n'est pas toujours fiable.
Au lieu de cela, vous devriez visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur et récupérer les derniers pilotes à partir de là. Suivez notre guide de mise à jour des pilotes Windows pour obtenir de l'aide.
5. Exécuter une restauration du système
La fonction de restauration du système de Windows vous permet de ramener votre système à un état antérieur. C'est un outil de dépannage pratique, car il est simple à utiliser et vous permet de voir si votre problème est logiciel.
Type récupération dans le menu Démarrer et ouvrez le Récupération Entrée du Panneau de configuration qui apparaît. Ici, cliquez Ouvrir la restauration du système pour lancer l'outil. Après avoir cliqué Suivant une fois, vous verrez une liste de points de restauration auxquels vous pouvez revenir. Sélectionnez-en un, puis appuyez sur Rechercher les programmes concernés si vous voulez voir quel logiciel va changer.
L'exécution d'une restauration du système n'affecte pas vos fichiers, mais elle désinstallera tous les pilotes ou logiciels que vous avez installés depuis le point de restauration. De plus, elle réinstallera tout ce que vous avez supprimé depuis.
Confirmez la restauration de votre système, vous pourrez alors démarrer le processus. Cela prendra quelques instants, puis vous serez de retour à votre système tel qu'il était à l'époque. Si vous n'obtenez pas d'écrans bleus après cela, votre problèmeétait probablement lié au logiciel.
6. Recherche de logiciels malveillants
Les logiciels malveillants peuvent endommager vos fichiers système Windows et générer un écran bleu. Vous devez lancer une recherche d'infection pour exclure quelque chose de ce genre.
Nous vous recommandons d'utiliser Malwarebytes pour exécuter une analyse. Cela recherchera toutes sortes de logiciels malveillants et les supprimera pour vous. S'il trouve quelque chose, redémarrez après le nettoyage et voyez si vos erreurs d'écran bleu disparaissent.
7. Testez votre matériel informatique
Si vous n'avez pas compris pourquoi vous obtenez un écran bleu de la mort, vous devriez ensuite vérifier les composants physiques de votre ordinateur. Parfois, un bâton de RAM défectueux ou similaire peut entraîner un écran bleu.
Nous avons montré comment tester votre PC pour une panne matérielle avant. Utilisez ces outils pour tester votre système et vous pouvez planifier de remplacer tout ce qui est défectueux.
8. Lancer une analyse SFC
Windows inclut un outil de ligne de commande appelé SFC vérificateur de fichiers système. L'exécuter vérifie les fichiers système Windows endommagés et tente de les réparer. Cela peut résoudre votre problème d'écran bleu.
Encore une fois, appuyez sur Win + X ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer pour ouvrir le menu contextuel de l'utilisateur avancé. Choisissez Invite de commandes Admin ou Windows PowerShell administrateur , puis tapez ce qui suit:
sfc / scannowDonnez-lui un peu de temps pour courir, et vous verrez les résultats sous peu.
9. Démarrer en mode sans échec
Selon la gravité de votre problème, vous pourrez peut-être effectuer toutes les étapes de dépannage ci-dessus tout en travaillant sous Windows comme d'habitude. Cependant, si vous rencontrez un problème majeur, les erreurs d'écran bleu peuvent vous empêcher de travailler normalement.cas, vous devrez démarrer en mode sans échec .
Le mode sans échec vous permet de charger une configuration Windows de base avec uniquement les éléments essentiels dont elle a besoin pour s'exécuter. Cela empêche les applications tierces d'interférer avec le fonctionnement normal. Si vous pouvez travailler en mode sans échec sans afficher un écran bleu, c'est une installationl'application ou le service à l'origine du problème.
En mode sans échec, vous pouvez exécuter une analyse des logiciels malveillants, utiliser la restauration du système, et autrement dépanner comme nous l'avons vu.
10. Utiliser les outils avancés
Pour un dépannage plus approfondi, vous pouvez utiliser des outils qui facilitent l'interprétation des informations sauvegardées par Windows après une panne . Ce sont généralement uniquement pour les utilisateurs avancés.
Suivez nos instructions sur comment corriger les erreurs d'écran bleu avec WinDbg et BlueScreenView pour obtenir de l'aide sur quelques-uns de ces outils.
11. Réinstaller Windows
Si tout le reste échoue, vous devrez réinstaller Windows sur votre ordinateur. À ce stade, vous avez exclu les problèmes de pilotes, de matériel, de logiciels malveillants et de logiciels, il doit donc y avoir un problème sous-jacent profond sur votre système.
Suivre notre guide sur la réinitialisation de Windows 10 pour découvrir la meilleure façon de procéder.
Vous savez maintenant quoi faire lorsqu'un écran bleu apparaît
Les erreurs d'écran bleu sont frustrantes à gérer, en particulier parce qu'elles peuvent vous empêcher de dépanner correctement. Mais après avoir lu ceci, vous savez ce qu'est une erreur d'écran bleu et comment la résoudre. Il est également important de savoir comment réparer un volume de démarrage non montable sous Windows 10 . C'est une autre erreur frustrante que vous pourriez rencontrer.
Pour l'avenir, vous devriez apprendre à reconnaissez les signes que votre ordinateur est sur le point de planter pour que vous puissiez agir à l'avance.
