eBay est une excellente idée, et de nombreuses personnes ont de bonnes expériences d'utilisation du site. Cependant, il y a beaucoup d'escrocs eBay dont vous devez faire attention lorsque vous l'utilisez.
Que vous achetiez ou vendiez sur le site, vous devez connaître les principales escroqueries eBay afin de vous protéger. Voici les escroqueries eBay les plus courantes à connaître: certaines qui affectent les acheteurs eBay, d'autres qui menacent les vendeurs, et même unequi s'applique à tous les utilisateurs eBay.
Escroqueries eBay à éviter en tant qu'acheteur
En général, les acheteurs eBay ont moins à s'inquiéter, car eBay a tendance à se ranger du côté des acheteurs dans les litiges. Les acheteurs n'ont pas besoin de beaucoup de preuves pour réclamer un acte criminel. Dans la plupart des cas, eBay vous prendra au mot.
Mais il existe encore plusieurs façons de tomber dans une arnaque en tant qu'acheteur eBay. En voici quelques-unes à surveiller.
1. Le vendeur s'enfuit avec votre argent
Cette arnaque est simple: vous envoyez un paiement et rien ne se passe.
Pour la plupart des annonces, le Garantie de remboursement eBay vous protège si le vendeur ne vous expédie jamais réellement l'objet. Mais il existe plusieurs catégories d'objets qui ne sont pas couverts par la garantie de remboursement eBay :
- Véhicules
- Immobilier
- Articles vendus par Sotheby's
- Sites Web et commerces à vendre
- Petites annonces
- Services
- Certains types d'équipement professionnel
Notez que ceux-ci n'en incluent pas beaucoup les articles les plus vendus sur eBay . Il s'agit plutôt de transactions de grande valeur, généralement de l'ordre de plusieurs milliers de dollars. Il est raisonnable qu'eBay fasse des exceptions pour ces types d'articles.
Vous êtes-vous déjà demandé quels sont les articles les plus vendus sur eBay? Voici quelques-uns des meilleurs articles que vous pouvez acheter ou vendre sur eBay.
Comment éviter cette arnaque
C'est un arnaque postale classique que vous pouvez apprendre à éviter .
Même si vous vérifiez les commentaires du vendeur et que cela semble extrêmement positif, vous ne pouvez jamais être sûr que de tels articles ne sont pas des escroqueries. Ils pourraient jouer le long con: construire une note spectaculaire sur des tonnes de petites transactions, puis vous arnaquerde cette énorme transaction.
Tout ce que vous pouvez faire est d'éviter les achats dans des catégories qui ne sont pas couvertes par la garantie de remboursement d'eBay.
2. Le vendeur expédie avec un nom incorrect
Dans ce scénario, le vendeur met en place une liste normale, généralement avec un Acheter maintenant option mais pas toujours. Lorsque vous l'achetez, le vendeur expédie correctement le colis à votre adresse mais utilise intentionnellement un nom incorrect, vous faisant penser que vous avez reçu le colis de quelqu'un d'autre.
En tant que bon citoyen, vous retournez le colis au bureau de poste ou à la compagnie maritime. Malheureusement, cela marque votre colis comme "Refusé" ou "Retourné", ce qui annule le Garantie de remboursement eBay , selon cette déclaration:
En règle générale, l'acheteur est responsable de l'acceptation de l'article à son arrivée. Si l'acheteur refuse la livraison, sa réclamation n'est pas éligible à la garantie de remboursement eBay.
L'argent que vous avez envoyé au vendeur lui appartient désormais et vous n'avez rien à montrer. Le pire? Cela compte comme un litige résolu et vous ne pouvez pas laisser de commentaires après la résolution du litige.
Comment l'éviter
Il n'y a pas de bonnes options ici. La meilleure, qui peut être éthiquement grise, est d'ouvrir tous les paquets qui arrivent chez vous tant que les éléments suivants sont tous vrais:
- Vous attendez un colis
- L'adresse correspond
- Le numéro de suivi indique que l'article a été livré.
3. Listes trompeuses pour une boîte vide
Il s'agit d'un scénario courant dans lequel un vendeur publie une annonce, généralement pour un nouvel article très populaire comme une nouvelle console de jeu. Son prix est bien inférieur à la valeur marchande. L'espoir est que vous "Je vais voir la liste et être tellement excité par le prix que vous vous précipitez pour l'acheter avant que quelqu'un d'autre ne le fasse.
Malheureusement, la liste indique clairement que le vendeur ne vend que la boîte pour ledit article. Quand il arrive, vous ouvrez le colis avec enthousiasme --- seulement pour réaliser que vous venez de recevoir une boîte et que vous avez été arnaqué.est également courant avec les jeux vidéo d'occasion, où les gens déclarent que la liste est uniquement pour le manuel ou la boîte.
Comment éviter de tomber pour ça
Ne vous précipitez jamais pour acheter des articles sur un marché ouvert. Lisez toujours attentivement une liste avant de vous engager pour éviter de faire une erreur stupide.
Vous pourriez être en mesure de contester l'achat si le vendeur cache intentionnellement le fait qu'il ne s'agit que d'une boîte. Mais si la première ligne de la description de l'article indique explicitement que la liste est pour la "boîte uniquement" ou ne contient "aucun jeu,"alors vous ne gagnerez probablement pas une dispute.
Escroqueries eBay à éviter en tant que vendeur
Les vendeurs gèrent définitivement la plupart des problèmes sur eBay. Il est beaucoup trop facile pour les escrocs de frapper les vendeurs sans trop craindre les répercussions. Pour rester en sécurité lors de la vente sur eBay, vous devez être en mesure de détecter ces problèmes avant qu'ils ne surviennent..
1. L'acheteur propose de payer en trop
Dans ce scénario, un acheteur vous contacte et vous propose de payer beaucoup plus d'argent que ce que vous demandez pour votre article. Il enverra un chèque de banque vide ou un faux chèque personnel, qui ne sera pas compensé. D'ici là,vous avez déjà envoyé l'article et il est trop tard.
Celui-ci est facile à craquer, car il est trop difficile de résister à la promesse d'argent supplémentaire. Qui ne serait pas séduit par l'offre de 500 $ sur un ordinateur portable répertorié à 300 $?
Comment l'éviter
N'envoyez jamais d'objets tant que vous n'avez pas l'argent en main ou à la banque. Notez que lorsque vous déposez un chèque, il peut apparaître immédiatement sur votre compte bancaire, mais il peut s'écouler jusqu'à deux semaines avant qu'il ne s'affiche comme «rebondi».Pour plus de sécurité, attendez d'être certain que le chèque était valide. Pour une sécurité maximale, vous ne devez jamais accepter de chèque d'aucune sorte sur eBay.
Une arnaque similaire se produit également en dehors d'eBay, alors gardez l'œil ouvert. Chaque fois que quelqu'un veut vous envoyer plus d'argent que nécessaire et vous demande de rembourser une partie ou à quelqu'un d'autre, vous pouvez être sûrle chèque est faux et ne sera pas compensé. Ils veulent juste prendre l'argent réel que vous leur envoyez.
2. L'acheteur souhaite s'installer en dehors d'eBay
Si votre annonce est une enchère, vous pouvez trouver un acheteur qui propose de payer un montant immédiat tant que vous fermez l'annonce et que vous vous installez en dehors d'eBay. Vous y êtes obligé. Il semble que tout s'est bien passé, mais bientôt ils se plaindrontsur eBay que votre article était défectueux, faux ou inexistant.
Vous pouvez essayer de le contester, mais eBay ne vous aidera pas. EBay ne peut rien savoir de ce qui s'est passé en dehors de la plate-forme, donc politique d'eBay la vente en dehors de la plate-forme est claire: l'entreprise ne vous aidera que si toutes les communications et transactions sont passées par ses services.
Comment éviter cette arnaque
N'acceptez jamais de travailler en dehors d'eBay, même pour de l'argent rapide. Lorsque vous communiquez avec des acheteurs, faites-le toujours via les canaux d'eBay. De cette façon, si quelque chose se produit, eBay peut facilement vérifier les messages de l'acheteur pour des infractions telles que l'intention de frauder.
3. L'acheteur affirme que vous avez expédié une boîte vide
Cette arnaque commence comme d'habitude: un acheteur achète l'une de vos annonces, puis vous expédiez l'article comme d'habitude. Lorsqu'il reçoit l'article, il ouvre un litige eBay et prétend que vous lui avez envoyé une boîte vide. EBay force un retour, puis l'acheteur renvoie la boîte vide en gardant l'article qui s'y trouvait.
Comment l'éviter
Vérifiez l'historique des commentaires de l'acheteur, qui peut indiquer des problèmes potentiels. Si vous contactez eBay, la société vous demandera de faire appel du litige. Vous aurez besoin de toutes les preuves que vous pouvez rassembler comme une preuve photographique que vous avez effectivement expédié l'article - tout ce qui n'est pas une preuve complète conduira probablement à une règle en faveur de l'acheteur.
Pour être sûr, photographiez toujours l'ensemble du processus d'emballage et d'expédition de chaque article que vous vendez sur eBay. Plus vous conservez de preuves, plus vous avez de preuves en cas d'escroquerie.
4. L'acheteur menace le remboursement avec une réplique cassée
Vous vendez un article d'occasion relativement demandé, comme un iPhone. L'acheteur vous l'achète. Mais à votre insu, il a en fait le même article, sauf que le sien est cassé ou endommagé.
Vous expédiez votre article de travail, ils le reçoivent, puis ils se plaignent auprès d'eBay que vous avez envoyé un article défectueux. Si vous ne pouvez pas prouver que vous avez envoyé un article de travail, ils récupéreront leur argent et vous serezce que vous avez expédié.
Comment éviter cela
Enregistrez tous les détails uniques de l'article avant de l'expédier, tels que le numéro de série, numéro IMEI et toute autre chose. Cela n'est peut-être pas toujours possible, mais quand c'est le cas, cela peut vous aider à gagner des litiges, car ces identifiants uniques ne correspondent pas au faux élément cassé.
5. L'acheteur réclame «article non reçu» à PayPal
Lorsque vous vendez avec PayPal, vous êtes couvert par la protection des vendeurs PayPal. Cependant, pour être éligible, vous devez avoir une preuve de livraison pour tous les articles. Pour les transactions inférieures à 750 USD, une confirmation de livraison suffit. Pour plus de 750 USD, vous devez avoir la confirmation de la signature delivraison.
Les escrocs savent que la plupart des vendeurs non commerciaux sur eBay ne sont pas conscients de cette condition préalable. L'escroc achète un article d'une valeur supérieure à 750 $ via PayPal, puis déclare que l'article n'a pas été reçu. Si vous ne pouvez pas fournir de signature de confirmation de livraison, vous n'avez aucune protection.
Comment éviter ce problème
Suivez toujours vos envois, et pour les ventes supérieures à 750 $, obtenez toujours une confirmation de livraison par signature. C'est un petit prix à payer pour la tranquillité d'esprit et la protection contre les fraudeurs.
6. L'acheteur émet un rejet de débit
Que ce soit en utilisant une carte de crédit ou PayPal, les acheteurs peuvent toujours annuler une transaction à l'aide d'un rejet de débit . Un rejet de débit est essentiellement un remboursement forcé: la banque ou PayPal annule une transaction, vous récupère l'argent et le retourne à l'acheteur.
Non seulement cela, mais vous serez généralement frappé par des frais de rétrofacturation. Aux États-Unis, les frais de rétrofacturation de PayPal sont de 20 $ par transaction. Les banques facturent généralement des frais de rétrofacturation entre 15 $ et 25 $ par transaction.
Malheureusement, les rétrofacturations sont notoirement faciles à initier. Un acheteur n'a qu'à soulever des soupçons que vous avez fait quelque chose de mal, et la plupart des banques et PayPal auront tendance à accepter, sans poser de questions.
Comment éviter les escroqueries de rétrofacturation
Protection des vendeurs PayPal vous protège contre les rétrofacturations frivoles, alors assurez-vous de respecter toutes ses règles pour rester protégé.
Comme pour les banques, toutes les rejets de débit sont suivis d'une enquête. Si vous pouvez montrer une preuve documentée que la transaction était valide, vous pourrez peut-être annuler la rétrofacturation.
Notez que si un acheteur demande poliment un remboursement et que vous ne pouvez pas le convaincre du contraire, il est toujours dans votre intérêt d'émettre le remboursement. S'il est désespéré, il recourra à une rétrofacturation et vous devrezmanger les frais.
Une arnaque eBay que tout le monde doit éviter
Vous recevez un e-mail qui ressemble à un avis officiel d'eBay. Il peut vous demander d'effectuer l'une des nombreuses actions suivantes: vérifier vos informations de sécurité, mettre à jour votre mot de passe, confirmer un achat ou une vente récent, etc. Ce qui est important, c'est que l'e-mailinclut un lien pour vous connecter à votre compte.
Ce lien frauduleux vous amène à un site Web copieur qui ressemble au vrai site Web eBay. Vous essayez de vous connecter, mais cela ne fonctionne pas. Trop tard! Le site Web connaît désormais les identifiants de connexion que vous venez de saisir, ainsi que le fraudeurl'utilisera pour accéder à votre compte eBay actuel.
Comment l'éviter
Cette technique consistant à usurper l'identité d'un site Web et à vous faire abandonner vos identifiants de connexion s'appelle le phishing. En savoir plus comment repérer un e-mail de phishing pour ne plus jamais tomber amoureux de l'un d'entre eux.
Par mesure de sécurité générale, ne cliquez jamais sur les liens dans les e-mails. Il n'y a aucune bonne raison de le faire. Même si le lien semble légitime, il pourrait être faux. Les faux liens sont extrêmement faciles à insérer, et vous ne pouvez jamais vraimentsavoir si un e-mail est réel car les en-têtes d'e-mail peuvent être falsifiés.
Pour plus de sécurité, saisissez toujours les URL à la main, utilisez un signet ou recherchez sur Google pour les sites Web connus.
Rester en sécurité sur eBay
Nous avons examiné certaines des escroqueries eBay les plus courantes. Que vous achetiez un article ou que vous cherchiez à vendre, vous devez être en mesure de repérer ces astuces. Il y a toujours un petit risque à acheter quelque chose sur un marché comme eBay,mais savoir ce que les gens font le plus souvent pour profiter des autres vous donne une longueur d'avance.
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